Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren perfekten Grillmoment wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Barbecook?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen wird eine Pauschale von 4,95 € berechnet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Was mache ich, wenn mein Grill beschädigt geliefert wurde?
Sollte Ihr Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder die Zusendung von Ersatzteilen.
Gibt es eine Garantie auf Barbecook-Produkte?
Ja, wir gewähren auf unsere Grills eine gesetzliche Gewährleistung sowie eine erweiterte Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren auf bestimmte Bauteile wie Emaillierung und Brenner.
Wo finde ich passende Ersatzteile für meinen Grill?
Ersatzteile finden Sie direkt in unserem Onlineshop unter der Kategorie 'Zubehör & Ersatzteile'. Suchen Sie einfach nach Ihrem Modellnamen, um die passenden Komponenten zu finden.